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窩心!西安女子保價上萬元玉雕快遞時被損壞 德邦快遞只賠1000元

在臨潼經營玉雕生意的陳女士將兩件玉雕擺件,通過德邦快遞分別保價1.5萬元和3500元,發貨至天津市。

窩心!西安女子保價上萬元玉雕快遞時被損壞 德邦快遞只賠1000元

在臨潼經營玉雕生意的陳女士將兩件玉雕擺件,通過德邦快遞分別保價1.5萬元和3500元,發貨至天津市。客戶收貨時發現,玉雕已嚴重破損。 陳女士稱,她通過多方聯系,“德邦居然每件貨只賠付500元,那保價還有什么用?”

快遞寄玉雕破損嚴重

9月9日,陳女士將一對玉貔貅及玉香爐委托臨潼斜口的德邦公司站點寄往天津市。快遞人員在包裝好的箱子上張貼了幾張大大的“易碎”標識,并將單號為7871048643保價1.5萬元,7871048644保價3500元。陳女士說,將玉雕寄往外地的事,店里已是輕車熟路,以前從沒出過問題。因玉雕本身的價格和工藝等原因,為防止意外,每次他們都會對寄出的快遞進行保價。

9月12日,天津客戶聯系陳女士稱,玉雕件嚴重破損只能拒收。陳女士立即聯系德邦公司,得知是快遞包裝運輸不當造成破碎。“客戶收到成了渣子的玉雕,我們肯定要退款的。”9月23日,陳女士將天津客戶1.8萬余元貨款予以全額退還。


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